安全生产考试预约平台（简称考试预约平台），提供考生自主约考相关服务，便于考生及时掌握考试进度。主要包含注册登录、个人信息、实人认证、安全考试、安全证书和消息提醒等模块。考生完成注册以及个人基本信息维护后，可以通过安全考试模块进行申请考试情况查询、特作缴费状态查询、预约考试、准考证下载、成绩查询、申请发证及延期换证申请功能。

　　一、账号注册及登录

　　考生通过考试预约平台或者微信公众号“国家安全生产考试”注册账号后即可登录系统。

　　操作步骤：

　　1.登录“特种作业操作证及安全生产知识和管理能力考核合格信息查询平台”，点击“考试预约平台”。

　　2.进入登录界面，如下图所示。

　　3.考生信息注册，点击立即注册，如下图所示。

　　4.接受协议，选择注册方式，如下图所示。

　　5.选择“居民身份证”或“护照其他证件”进行注册，此处选择居民身份证注册。

　　6.在注册界面填写资料信息，如下图。

　　7.填写完成，提交注册信息，如下图。

　　8.注册成功，如下图所示。

　　9.点击确定，返回登录界面，输入注册账号及密码，登录考试预约平台。

　　10. 登录成功，如下图。

　　二、个人信息

　　考生登录系统后需对个人基本信息进行维护，保存后可通过安全考试模块进行申请考试情况查询、缴费状态查询、预约考试、准考证下载、成绩查询。

　　操作步骤：

　　1.修改个人照片：在个人信息左上角选择个人图片上传保存，修改个人照片成功，如下图。

　　2.个人信息界面提供注销账户、修改移动电话及修改登录密码的功能，如下图所示。

　　修改登录密码时，需录入注册手机号并获取短信验证码，根据提示完成后续操作。

　　三、实人认证

　　持有有效特种作业操作证或安全生产知识和管理能力考核合格证，请使用手机微信扫描二维码关注微信公众号“国家安全生产考试”，在“考试与证书”菜单中登录并完成实人认证后，即可使用“安全证书”功能。

　　操作步骤：

　　1. 点击实人认证菜单项，用微信扫描页面二维码，即可关注公众号“国家安全生产考试”，如下图所示。

　　2. 关注公众号后，点击“考试与证书”，使用考试预约平台注册的账号密码登录，点击列表项的“我的证书”，根据页面提示完成认证操作。用户也可直接在微信公众号注册账号并登录，点击“我的证书”，按照页面提示进行实人认证。

　　每天有三次实人认证机会，若第三次实人认证失败，可提交人工审核，流程如下：

　　注意：

　　1）持新版特种作业操作证或安全合格证人员才能查看及下载电子证书；

　　2）公安部实人认证接口只在工作日8:00-18:00开放。

　　实人认证过程中问题处理方法

　　1）若出现“用户姓名XXX，证件号码xxxxxxxxxxxxxxxxxx认证失败，您可申请人工审核，认证通过后方能查看并下载电子证书。”提示时，点击“申请人工审核”即可；

　　2）按温馨提示准备申请办理证书时提交的身份证件，等待倒计时结束；

　　3）选择自己名下证书的“签发机关”，点击“确认”；（注：若持证人名下有多个新版证书，只需选择一个证书的“签发机关”。）

　　4）填写“问题描述”，上传“人证合一照片”，点击“确认提交”；（注：上传“人证合一照片”时，使用手机后置摄像头按照“示例”拍摄手持身份证件照片，也可提前拍摄好人证合一照片直接上传；请务必确保人证合一照片中人像和身份证件清晰，否则影响审核结果。）

　　提示“提交成功”，页面显示“您的人工审核申请已提交证书签发机关，审核结果将会以短信方式通知，请注意查收。”若通过人工审核，即完成认证，才能查看并下载电子证书。

　　四、安全考试

　　安全考试模块提供申请考试情况查询、特作缴费状态查询、预约考试、准考证下载、成绩查询及申请发证等功能。

　　4.1申请考试情况查询

　　考生选择所在省的某个考试机构线下报名并提交考试申请材料，考试中心业务人员进行合规性审查后接收并录入系统，将考试报名申请提交至考试资格审核人员进行审核。考生登录考试预约平台，点击申请考试情况查询菜单项，可查看申请的所有考试事项的进展，如下图。

　　4.2特作缴费状态查询

　　考试资格审核通过后，报考特种作业考试的考生通过考试机构缴纳考试费用，特作缴费状态可在平台查询。点击特作缴费状态查询菜单项，可查看所有缴费状态。报考安全生产知识和管理能力考试的考生无需缴费。如下图所示。

　　4.3预约考试

　　考生缴费完成后可进行考试预约。点击预约考试菜单项，可查看当前所有可预约的考试信息以及已约考信息，点击预约考试按钮进入详情页，选择就近考试点进行约考。考生也可在线取消约考，或者联系考试中心代取消，如下图所示。

　　查看考试计划详情如下：

　　取消预约操作如下：

　　4.4准考证下载

　　考生约考成功后可在线下载准考证书。点击准考证下载菜单项，可查看并下载电子证书，如下图所示：

　　4.5成绩查询

　　考生按预约时间到指定地点参加考试。待考试结束后可在系统查看考试成绩。点击成绩查询菜单项，可查看所有考试成绩，如下图所示。

　　4.6申请发证

　　考生报名考试时若选择本人申请发证，通过考试后可在线向其考试所在地的考核发证机关提交特种作业操作证发证申请。考核发证机关自受理之日起20个工作日内，对申请人的身份信息、培训学时证明、考试合格材料等进行审查。符合条件的，颁发特种作业操作证，并将证书信息上传至全国统一的证书查询平台，方便用人单位和社会公众查询；不符合条件的，应当说明理由。若选择机构代申请，则无需本人再申请。申请发证流程如下图所示。

　　五、安全证书

　　安全证书模块包含我的证书和延期换证申请功能，提供电子证书下载服务以及申请个人证书延期换证等服务。

　　5.1我的证书

　　点击安全证书菜单项，选择我的证书功能，可查看持有的有效证书及无效证书，点击下载按钮即可下载电子证书，如下图所示。

　　说明：持新版特种作业操作证或安全合格证人员才能下载电子证书。

　　5.2延期换证申请

　　特种作业人员因服兵役、出国（境）工作学习等特殊原因，无法在规定时间内办理换证的，可以在特种作业操作证有效期内，在安全生产考试预约平台向考核发证机关提交延期换证申请，并上传本人的身份证明和相关佐证材料。延期时间自特种作业操作证有效期届满之日起最长不得超过2年。延期期间不得从事特种作业。

　　1.点击“延期换证申请”功能，在列表页面，点击“申请延期”按钮，如下图所示：

　　2.在弹窗页面，选择申请延期时间、延期申请换证理由、上传延期换证申请资料，点击“保存”按钮进行提交，如下图所示：

　　六、消息

　　消息模块为考生提供事项进度的消息提醒等功能。

　　操作步骤：

　　点击消息菜单项进入消息提醒页面，可查看所有提醒消息，如下图所示：

　　七、退出

　　点击右上角的头像，然后点击“退出登录”按钮，用户退出预约平台，如下图所示：